תנאי שימוש
1. זהות המפעיל והסכמה לתקנון
1.1. האתר www.turbodrift.online (“האתר”) מופעל על־ידי עוסק פטור, מס' עוסק 218611903 (“החברה”, “אנחנו”), בהתאם לדין מדינת ישראל.
1.2. השימוש באתר, לרבות גלישה, יצירת קשר, הרשמה לרשימת דיוור וביצוע הזמנה - מהווים הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים - הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.
1.3. החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה. הנוסח המחייב הוא האחרון שפורסם באתר במועד ביצוע הפעולה.
2. הגדרות
- “האתר” - אתר האינטרנט בכתובת www.turbodrift.online וכל דף/שירות המשויך אליו.
- “משתמש” / “לקוח” - כל אדם הגולש באתר ו/או מבצע בו פעולה כלשהי, לרבות רכישה.
- “מוצרים” - כל פריט או שירות המוצע למכירה באתר מעת לעת.
- “ימי עסקים” - ימים א’–ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים ומועדים רשמיים.
3. כשירות לשימוש ולביצוע הזמנה
3.1. השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה בעלי כשרות משפטית.
3.2. בביצוע הזמנה מצהיר הלקוח כי הוא:
- בעל תעודת זהות/דרכון תקף
- בעל אמצעי תשלום תקף המותר לשימוש על־ידו
- מסר פרטים נכונים, מלאים ומעודכנים
4. מידע ותכנים באתר
4.1. המידע והתכנים באתר (טקסטים, תמונות, סרטונים, גרפיקות, ביקורות, תיאורי מוצרים וכדומה) ניתנים לצורכי מידע כללי בלבד ואינם מהווים ייעוץ מקצועי מכל סוג שהוא.
4.2. ייתכנו טעויות, אי־דיוקים או שינויים בין התיאור באתר לבין המוצר בפועל, לרבות:
- שינויי גוון/צבע
- הבדלים באריזה
- הבדלים קלים במידות או בפרטים עיצוביים
הדבר אינו מהווה אי־התאמה מהותית כל עוד אינו פוגע בשימושיות המוצר ובמהותו.
4.3. חלק מהתמונות עשויות להיות להמחשה בלבד, לרבות תמונות שנוצרו באופן ממוחשב, מצולמות בסטודיו או משולבות בעריכה.
4.4. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, לוגו, סימני מסחר, טקסטים, קוד, גרפיקה ותמונות - שייכות לחברה ו/או לצדדים שלישיים מורשים.
4.5. אין לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר, לרבות העתקה, הפצה, תרגום, שיכפול, פרסום או יצירת יצירה נגזרת - ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.
5. אופי הפעילות - מודל Dropshipping
5.1. האתר פועל, בין היתר, במודל Dropshipping - החברה משמשת כמתווכת בין הלקוח לבין ספקים ויצרנים שונים בארץ ובעולם.
5.2. אספקת המוצרים נעשית לרוב ישירות ממחסני הספק אל הלקוח, באמצעות חברות שילוח חיצוניות.
5.3. מובהר כי אלא אם צוין אחרת במפורש, החברה איננה היצרן הישיר של המוצרים, ואינה מפעילה מחסן לוגיסטי עצמאי בישראל.
6. רכישה ותשלום
6.1. רכישה באתר תתבצע באמצעות מערכת סליקה חיצונית מאובטחת (כגון PayPlus / Isracard וכד’), כמפורט בעמוד התשלום.
6.2. החברה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי של הלקוח בשרתיה; פרטי התשלום מנוהלים ע"י ספקי הסליקה המורשים.
6.3. לאחר ביצוע ההזמנה ישלח ללקוח מייל המאשר שההזמנה התקבלה במערכת. שליחת מייל זה אינה מהווה התחייבות סופית לאספקה.
6.4. ההתקשרות המחייבת בין הצדדים תושלם רק לאחר:
- אישור התשלום על ידי חברת הסליקה/האשראי
- אישור סופי של ההזמנה על ידי החברה/הספק
6.5. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, לסרב לאשר הזמנה או לבטלה לאחר ביצועה, בין היתר במקרים של:
- פרטים שגויים/חסרים
- חוסר במלאי
- טעות ברורה במחיר או בתיאור
- חשש לשימוש לא חוקי באמצעי תשלום או ניסיון הונאה
7. מחירים, מבצעים ומלאי
7.1. המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ כחוק (אם יחול), אלא אם צוין אחרת במפורש.
7.2. החברה רשאית לשנות מחירים, מבצעים, תנאי משלוח ושירותים נוספים - בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
7.3. אלא אם צוין אחרת, אין כפל מבצעים.
7.4. מלאי המוצרים מבוסס בין היתר על מלאי הספקים. אם לאחר ביצוע הזמנה יתברר שמוצר אזל - החברה תעדכן את הלקוח ותציע:
- ביטול העסקה והחזר מלא
- מוצר חלופי, אם קיים ובהסכמת הלקוח
8. משלוחים ואספקה (תקציר)
8.1. תנאי המשלוחים, אזורי האספקה, העלויות וזמני האספקה - מפורטים בעמוד “מדיניות משלוחים”, והוא מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
8.2. זמני האספקה נקבעים על פי מידע שמועבר מחברות שילוח וספקים, והם הערכה בלבד.
8.3. עיכובים הנובעים ממכס, עומסים, מזג אוויר, שביתות, תקלות בספקים, אירועי חירום או כוח עליון - אינם נחשבים כהפרת התחייבות מצד החברה.
8.4. האחריות למסירת פרטי משלוח מדויקים וזמינים (שם, כתובת, טלפון, מייל) מוטלת על הלקוח. פרטים שגויים/חסרים עלולים לגרור חיוב נוסף או ביטול עסקה בהתאם למדיניות.
9. ביטולים, החזרות וזיכויים (תקציר)
9.1. ביטול עסקה, החזרת מוצר וזיכויים כספיים יתבצעו בהתאם ל-מדיניות החזרים המפורסמת באתר, והיא מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
9.2. ככלל, נכון להיום, ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן - לרוב עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר, כאשר המוצר חדש, סגור וללא שימוש, ובניכוי דמי ביטול כמפורט במדיניות.
9.3. פירוט מלא, לרבות מקרים של פגם/אי־התאמה, החזרות לחו"ל ודמי ביטול - בעמוד “מדיניות החזרים”.
10. אחריות למוצרים ושימוש
10.1. אלא אם צוין אחרת במפורש בדף המוצר, החברה אינה מעניקה אחריות יצרן מורחבת מעבר לנדרש בדין.
10.2. האחריות לתיקון/החלפה עקב פגם בייצור תחול על הספק/היצרן, בכפוף למדיניותו ובהתאם לדין. החברה תסייע בתיווך מול הספק, אך אינה מחויבת ליותר ממה שהחוק מחייב.
10.3. האחריות לשימוש נכון במוצר, קריאת הוראות ההפעלה והאזהרות (אם קיימות), התקנה נכונה ושמירה על כללי בטיחות - מוטלת על הלקוח בלבד.
10.4. התוכן באתר (לרבות חוות דעת, טיפים, הסברים) אינו מהווה ייעוץ רפואי, מקצועי או טיפולי, ואינו מחליף פנייה לרופא או לאיש מקצוע מוסמך במידת הצורך.
11. שימוש אסור באתר
חל איסור בין היתר על:
11.1. ביצוע כל פעולה שמטרתה לשבש את פעילות האתר, השרתים או מערכות המידע.
11.2. שימוש באמצעים אוטומטיים (בוטים, סקרייפינג, סריקות המוניות) ללא אישור בכתב מהחברה.
11.3. ניסיון לעקוף אמצעי אבטחה, לגשת ללא הרשאה למידע או לחשבונות אחרים.
11.4. שימוש באתר או בתכניו לצורך הפרת חוק, הונאה, פגיעה בצדדים שלישיים או פגיעה בזכויות קניין רוחני.
11.5. פרסום או שליחת תוכן פוגעני, משמיץ, גזעני, מאיים, פורנוגרפי, בלתי חוקי או בעל אופי מסחרי ללא הסכמת החברה.
החברה רשאית לחסום גישה, למחוק תכנים או לנקוט צעדים נוספים לפי שיקול דעתה במקרה של הפרת הוראות סעיף זה.
12. פרטיות ושימוש במידע
12.1. עיבוד המידע האישי של המשתמשים כפוף ל-מדיניות הפרטיות של האתר, כפי שהיא מתעדכנת מעת לעת.
12.2. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות, לרבות שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות, ככל שנעשה שימוש כזה.
13. הגבלת אחריות
13.1. במידה המרבית המותרת בדין, החברה לא תישא באחריות לכל:
- נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או נסיבתי
- אובדן רווחים, אובדן נתונים או אובדן הזדמנות עסקית
הנובעים משימוש באתר, בעיכוב אספקה, בשיבוש בשירותי צד שלישי (סליקה, שילוח, אחסון, פלטפורמת Shopify וכדומה) או מהסתמכות על מידע באתר.
13.2. אחריות החברה, אם וככל שתוטל, תוגבל בכל מקרה לסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח בגין ההזמנה הרלוונטית בלבד.
14. כוח עליון
14.1. אירועים שאינם בשליטת החברה, כגון מלחמה, מצב חירום, אסון טבע, מגיפה, שביתות רחבות, תקלות רוחביות בספקי אינטרנט/סליקה/שילוח, מתקפת סייבר וכדומה - ייחשבו ככוח עליון.
14.2. במקרים אלו ייתכנו עיכובים, ביטולים או שיבושים באספקת השירותים והמוצרים, והחברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים שייגרמו עקב כך, ככל שהדבר מותר לפי דין.
15. שיפוי
הלקוח מתחייב לשפות את החברה, עובדיה, מנהליה ונציגיה בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או תביעה (לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת עו"ד) שייגרמו להם עקב:
- הפרת תנאי תקנון זה
- שימוש באתר בניגוד לדין
- טענה של צד שלישי עקב פעולה שביצע הלקוח בקשר לאתר
16. דין וסמכות שיפוט
16.1. על התקנון והשימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
16.2. סמכות השיפוט הייחודית בכל מחלוקת הנובעת מהשימוש באתר / ברכישה בו - לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל־אביב–יפו בלבד.
17. שונות
17.1. אם ייקבע כי הוראה מתנאי התקנון בטלה או בלתי אכיפה, הדבר לא ישפיע על תוקפן של שאר ההוראות.
17.2. אי־מימוש זכות מצד החברה או עיכוב במימושה אינו מהווה ויתור על זכות זו.
17.3. הודעות ועדכונים ללקוח יישלחו לכתובת האימייל שמסר בעת ביצוע ההזמנה, וייחשבו כנתקבלו בתוך יום עסקים ממועד השליחה.
18. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או הבהרה בקשר למדיניות פרטיות זו או לנתונים האישיים שלך אצלנו:
דוא"ל: turbodrift44@gmail.com
טלפון: 054-862-2233
שעות מענה: א’-ש’ 09:00–17:00